1. Se rendre sur : https://www.jostgroup.com/
1. Go to : https://www.jostgroup.com/
2. Cliquer sur "IT Support" en haut à droite de la page
2. Click on "IT Support" located top right of the website
3. Cela va automatiquement lancer un téléchargement, vous pouvez sauvegarder et exécuter le fichier
3. This will automatically launch a download, you can save and run the file 
Si vous utilisez Google Chrome le téléchargement se lancera en bas de la page.
If you use Google Chrome the download will start at the bottom of the page.
Si vous utilisez internet explorer le téléchargement se lance également en bas de la page sous cette forme :
If you use internet explorer the download will also launch at the bottom of the page in this form:
Une fois téléchargé et exécuté, répondez positivement à tout ce qu'il vous demande et communiquez l'ID et mot de passe à la personne qui doit prendre le contrôle à distance.
Exemple / Example :